রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

1333 bt-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় কার্যকর।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
1333 bt আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা যথাসাধ্য সহায়তা করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন — লিখিত রেকর্ড রাখা সহজ হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও মার্কেটিং অনুমতি পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

1333 bt-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের পর পেমেন্টের সংবেদনশীল তথ্য আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ সংরক্ষিত হয় না — শুধু যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশটুকু রাখা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা তথ্য চুরির ঝুঁকি কমায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকির অনুমতি চাওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান অথবা লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলকে জানান — তারা তথ্য যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করতে সাহায্য করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনভিত্তিক কুকি আলাদাভাবে অনুমতি নিয়ে সক্রিয় করা হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা প্রযুক্তিগত সেবার জন্য সীমিত তথ্য বাইরে যেতে পারে, তবে তা সর্বদা এনক্রিপ্টেড এবং চুক্তিবদ্ধ অংশীদারদের মাধ্যমে হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বা লগইনের সময় নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।